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比分写错了、手机版打不开，一封信找到必一体育客服
必一体育每天 6 点更新战报，你在阅读中遇到比分写错、条目打不开，或者换设备后收藏状态变了，都可以用一封邮件说清楚。写清赛事名称、页面位置和正确信息，客服会在工作时间内回复来信。
战报纠错
四样东西写进邮件，编辑能直接翻到那一条
战报按赛事类型和日期归档，频道多、赛段密。邮件里带上关键定位信息，同事不用来回追问，当天就能动手核对。
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01
邮件标题
以“战报反馈”开头，后面接上赛事名称和一句问题描述，收件箱里一眼就能分拣出来。
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02
赛事名称
写清是哪项赛事、哪个赛段，例如足球联赛上轮、篮球杯赛第三场，避免同名赛事混淆。
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03
页面位置
贴上报战所在的频道名或页面路径；记不住路径，就写清比赛日期加频道，同样能定位。
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04
问题描述与正确信息
说明哪里不对、正确的内容是什么。比分、时间点、关键事件可以分开列，一条问题写一行。
照着填就行
标题：战报反馈｜（赛事名称）比分有误 赛事名称：（哪项赛事 · 哪个赛段） 页面位置：（频道名或页面路径） 问题描述：（哪里不对，出现在第几节） 正确信息：（应为多少，关键事件发生在什么时候）
使用体验反馈
入口找不到、弱网打不开，这些也值得一封邮件
手机版看战报的路径做过专项适配，弱网下会先加载比分和关键事件。真机上如果仍然卡住，把机型、网络环境和出问题的页面一并告诉我们，排查会快很多。
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入口位置
在手机上绕了远路才找到战报
从导航栏目进入战报入口，是站内最短的一条路径。如果你习惯从别的地方进来，描述一下起点页面，我们可以看看那段路能不能更短。
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弱网加载
某个频道长时间停在半截
比分和关键事件会先出来，图片和微图表随后补齐。如果某个频道一直空着，附上截图和出问题的时段，有助于判断是加载顺序还是网络本身的问题。
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收藏状态
换设备后收藏不见了
收藏保存在浏览器本地，换设备或清理缓存后需要重新收藏一次。若是同一台设备、同一个浏览器也丢了，把浏览器版本写进邮件里。
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查找归档
按条件筛了半天没结果
站内可以按赛事类型、日期和关键词三种方式查找，战报归档可回看近 36 个月。写明你筛了哪个条件、想找哪一场，我们可以帮你把内容捞出来。
常见问题先看这里：答疑中心，入口位置、更新时间和收藏说明都在上面。